Samen met uitgeverij Boom Management en 7DTV maakt Managementboek een reeks podcast-video's waarin we auteurs aan het woord laten over hun nieuwste managementboek. Wat zijn hun nieuwste inzichten, hoe zie je dit terug in de praktijk en wat kan jij als lezer van dit nieuwe boek verwachten?
Gedrag beïnvloeden in positieve zin
Centraal in De kunst van het gedrag ontwerpen staat de SUE Behavioural Design Method die Astrid met haar bureau ontwikkeld heeft. In het gesprek gaan host Ronnie Overgoor en Astrid in op een aantal aspecten uit dit model: ’Toen gedragswetenschap begon, begonnen een aantal bedrijven met het toepassen van een aantal principetjes, denk aan er zijn nog maar zoveel kamers over op een hotelwebsite. Dat is voor mij geen behavioural design. Wat doet de methode? Die begint met stap 1, en dat is inzicht, echt snappen hoe wij beslissingen nemen. Het tweede is het ontdekken van kansen hoe je interventies kan toepassen om gedrag te beïnvloeden. En als laatste is het testen, werkt het ook?’
In die laatste fase komt ook ethiek kijken: heeft de beïnvloeding geen negatief effect? Beïnvloeding inzetten moet geen manipulatie worden. Astrid: ‘Voor mij is het verschil de intentie, je moet mensen vooruit willen helpen. Ook vind ik het belangrijk dat je geen keuzevrijheid wegneemt. Wat wij als gedragsontwerpers proberen is om de betere keuze, waar je mensen mee kunt helpen, iets makkelijker te maken voor mensen. Maar dat wil niet zeggen dat we het andere verbieden.’
Luister het gesprek en ontdek hoe dit werkt in reclame en eetgedrag.
Bekijk de aflevering
Alle afleveringen verschijnen binnen 7DTV op YouTube. Of luister naar de Boekenpraktijk Special als audiopodcast op Spotify.
