Accountability gaat over ‘doen we de goede dingen en doen we ze goed?’ Daarbij ligt de focus niet op verantwoording afleggen op basis van cijfers, maar op verantwoordelijkheid nemen voor de keuzes die je maakt, gebaseerd op het gewenste effect voor je doelgroep. De komma-zodat-vraag staat daarbij centraal. Maar waar begin je als je als organisatie, afdeling of professional accountable wilt werken? Wat is die komma-zodat? En wie heeft daarin welke rol en verantwoordelijkheid?
In dit boek vind je theorie, uitleg, tips en voorbeelden voor accountable werken in de praktijk. Je krijgt inzicht in inhoudelijke keuzes, het accountable werkproces en de relatie met de opdrachtgever. Drie perspectieven die van belang zijn om de toegevoegde waarde van communicatie te vergroten en zichtbaar te maken. Dit boek is een hernieuwde editie van Uitgemeten, de accountabilitycyclus voor communicatie. Het bevat nieuwe inzichten op basis van praktijkervaringen van communicatieprofessionals met accountable werken in organisaties en een uitbreiding van de theorie op het gebied van gedragskunde, strategieontwikkeling en onderzoek. Daarnaast vind je in deze uitgave het accountabilitycanvas.
